{"id":276,"date":"2021-07-01T12:23:54","date_gmt":"2021-07-01T10:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/?p=276"},"modified":"2021-07-01T12:23:54","modified_gmt":"2021-07-01T10:23:54","slug":"los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/","title":{"rendered":"Los beneficios de enviar por email el ticket de compra"},"content":{"rendered":"<p>El env\u00edo de los tickets de compra por email no es algo nuevo, muchas empresas ya lo implementan en sus ventas online.\u00a0 Es una forma c\u00f3moda y r\u00e1pida de hacer llegar la factura al cliente, se usa como comprobante y confirmaci\u00f3n de que la compra se ha realizado correctamente.<\/p>\n<p>Sin embargo, estos dos \u00faltimos a\u00f1os ha aumentado notoriamente el uso de este sistema en comercios f\u00edsicos.\u00a0 La crisis del coronavirus, la conciencia ambiental y la mejora constante de la tecnolog\u00eda, han impulsado a varias empresas a ofrecer esta opci\u00f3n.\u00a0 Seg\u00fan el estudio realizado por <a href=\"https:\/\/www.groupseres.com\/contenido\/estudio-factura-electronica-espana-2020\"><strong>SERES<\/strong><\/a> el uso de la factura electr\u00f3nica ha aumentado un 16,60% del 2019 al 2020, y se espera que del 2020 al 2021 su crecimiento sea a\u00fan m\u00e1s elevado.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el estudio anterior \u201clas empresas que m\u00e1s emiten sus facturas de forma electr\u00f3nica son la industria manufacturera, el sector retail, la construcci\u00f3n, las empresas suministradoras de agua y energ\u00eda y el comercio\u201d. Esto se puede ver en peque\u00f1os comercios que han instaurado este sistema para poder hacer un mejor seguimiento de sus ventas y sus clientes. Tambi\u00e9n en grandes cadenas como Decathlon o Druni que ofrecen la opci\u00f3n de enviarla a un correo electr\u00f3nico y as\u00ed no hacer uso del papel.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Ventajas_para_los_clientes\" >Ventajas para los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Ventajas_para_las_tiendas\" >Ventajas para las tiendas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Adquisicion\" >Adquisici\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Re-marketing\" >Re-marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Omnicanal\" >Omnicanal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Datos_de_Clientes\" >Datos de Clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/los-beneficios-de-enviar-por-email-el-ticket-de-compra\/#Ahorros_en_la_tienda\" >Ahorros en la tienda<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_para_los_clientes\"><\/span>Ventajas para los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Muchas personas, al darles la opci\u00f3n de recibir la factura por email, lo prefieren ya que les aporta varios beneficios. Entre las razones m\u00e1s comunes est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>La comodidad de recibirla por email, as\u00ed pueden evitar guardarla y no perderla.<\/li>\n<li>La facilidad de tener un archivo digital con todas las facturas de compra.<\/li>\n<li>En caso de tener que hacer una devoluci\u00f3n o poner una reclamaci\u00f3n siempre tendr\u00e1n el ticket a mano.<\/li>\n<li>No tener el bolso o cartera lleno de papeles.<\/li>\n<li>Ayuda a aliviar el gasto del medio ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_para_las_tiendas\"><\/span>Ventajas para las tiendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>De todas las partes que se benefician las tiendas son las que m\u00e1s pueden aprovechar. Enviar los tickets por email te da acceso a informaci\u00f3n de clientes que antes se consegu\u00eda por medios m\u00e1s costosos, como ofreciendo descuentos o promociones a cambio de informaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Adquisicion\"><\/span>Adquisici\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Si un cliente decide recibir su factura por medio de un email, tendr\u00e1s en ese caso un nuevo canal con el que te podr\u00e1s comunicar con \u00e9l y enviarle informaci\u00f3n.\u00a0 Incluso, al ser el primer email que env\u00edas puedes aprovechar para entablar una mejor relaci\u00f3n con tu cliente, explicando tu negocio, qui\u00e9n eres y por qu\u00e9 est\u00e1s prestando este servicio.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Re-marketing\"><\/span>Re-marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Al enviar el ticket por email puedes ofrecer un nuevo incentivo a tu cliente para que contin\u00fae comprando. Esta es una gran oportunidad, ya que estar\u00e1 m\u00e1s receptivo a recibir esta informaci\u00f3n dentro del email de la factura electr\u00f3nica, que en emails de marketing m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>Aprovecha la informaci\u00f3n que tienes de la compra de tu cliente, ofrece productos que est\u00e9n relacionados con su compra, promociones para la pr\u00f3xima compra y, si puedes, crea alg\u00fan programa de fidelizaci\u00f3n que haga que vuelva a <a href=\"https:\/\/deviaspain.es\/blog\/consejos-para-que-los-clientes-vuelvan-a-tu-tienda\/\"><strong>comprarte <\/strong><\/a>y quede muy satisfecho con tu servicio.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Omnicanal\"><\/span>Omnicanal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Al recibir la factura por email has cambiado el canal de comunicaci\u00f3n con tu cliente, saca provecho de esto y crea incentivos para que te siga en las redes sociales.<\/p>\n<p>Pide que comenten sobre tu p\u00e1gina en Facebook o Google, que entre en tu web y ponga alg\u00fan comentario sobre tus productos. Este email es un camino para aumentar el tr\u00e1fico en tu web, mejorar tu huella online y que m\u00e1s personas te conozcan.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Datos_de_Clientes\"><\/span>Datos de Clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Adem\u00e1s de la oportunidad de hacer re-marketing, tener el email te permite mejorar la base de datos de tus clientes. Con estos datos puedes realizar estudios sobre tus bases de datos, creando perfiles de posibles clientes y los productos que est\u00e1n m\u00e1s propensos a comprar. Para as\u00ed tomar decisiones de compra o promociones futuras.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, si el cliente proporciona siempre el mismo email para recibir las facturas, con este dato puedes cruzar varias compras y crear un \u00fanico perfil, ser\u00e1 el identificador del cliente en tu negocio y puedes crear promociones espec\u00edficas para ofrecer.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ahorros_en_la_tienda\"><\/span>Ahorros en la tienda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aunque parezca insignificante, cada factura que imprimes tiene un coste para ti, tanto en papel, tinta y gesti\u00f3n. Asimismo, con el env\u00edo de los tickets por email, ayudar\u00e1s con el ahorro medioambiental y la disminuci\u00f3n de la tala de \u00e1rboles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El env\u00edo de los tickets de compra por email no es algo nuevo, muchas empresas ya lo implementan en sus<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":277,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-276","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-tiendas"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Los beneficios de enviar por email el ticket de compra - 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